L’Hospital Santa Caterina ha obtingut una valoració global de 8,8 sobre 10 en l’àmbit de l’atenció hospitalària amb internament d’aguts, segons els resultats del Pla d’Enquestes de Percepció, Experiència i Satisfacció d’Usuaris (PLAENSA) 2026 del Sistema de Salut de Catalunya.

Els resultats posen de manifest l’elevat grau de satisfacció de les persones ingressades, especialment en aspectes relacionats amb el tracte i la qualitat assistencial. Destaquen indicadors com el 99,3% de pacients que asseguren haver-se sentit en bones mans, el 98,6% que valora positivament l’ajuda rebuda per controlar o millorar el dolor, el 97,8% que considera que la informació rebuda ha estat coherent i el 97% valora favorablement el respecte a la intimitat. També sobresurten les valoracions del tracte dels professionals, 97,3%  personal d’infermeria  i 97,2% personal mèdic.

Pel que fa a l’atenció hospitalària urgent, la valoració global se situa en 7,7 sobre 10. Els usuaris destaquen especialment l’atenció rebuda per part dels professionals: el 90,1% afirma haver-se sentit en bones mans i el 92,1% entén què havia de fer després de l’alta.  Així mateix, més del 92% valora positivament el tracte del personal d’infermeria, mentre que el 84,4% fa una valoració favorable del temps de dedicació del metge.

Tot i els bons resultats globals, l'enquesta també identifica alguns aspectes en què l'Hospital Santa Caterina continuarà treballant per millorar l'experiència dels pacients. Entre aquests destaquen el temps d'espera percebut, tant a urgències com abans de l'ingrés, així com alguns elements relacionats amb el confort de l'estada, com el descans nocturn o la comoditat de les instal·lacions.

Aquests resultats reflecteixen el compromís dels professionals de l’Hospital Santa Caterina amb una atenció sanitària de qualitat, segura i centrada en les persones, i encoratgen el centre a continuar treballant per mantenir i millorar l’experiència de les persones usuàries. Moltes gràcies!